Главная Комментарии

iPhone 4 обозвали фиаско

iPhone 4 обозвали фиаско

Спустя всего несколько дней после феерического начала продаж мобильного компьютера (МК) iPhone 4, выяснилось, что компания Apple допустила одну из самых печальных и досадных ошибок на стадии проектирования, связанную с конструкцией и расположением антенны.

Владельцы новоиспеченного iPhone 4, выяснили, что если ладонью левой руки обхватить нижнюю половину устройства (замыкается две разные антенны), МК практически полностью теряет сеть, при этом снижается не только уровень сигнала, но и происходит обрыв соединения.

Как только дефект стал очевидным, в компании Apple попытались свалить проблему на программное обеспечение, которое якобы неправильно рассчитывает уровень сигнала. Спустя некоторое время было выпушено обновление ПО, которое теоретически должно было решить обнаруженную проблему, однако, на деле ничего не изменилось.

В процессе того как пресса и обычные пользователи пеняли Apple за просчет в конструкции, на суд общественности попало письмо из личной переписки Стив Джобса с одним из владельцев МК, в котором Джобс посоветовал просто держать устройство по другому или сменить руку, ну или прикупить бампер или чехол для устройства.

По мере того как обсуждение вокруг данной проблемы все больше закручивалось, на свет проявлялось все больше информации. Так стало известно, что на стадии разработки инженер Apple, Рубен Кабальеро, принимавший участие в разработке устройства, сообщил Стиву о том, что выбранный тип конструкции антенны может привести к проблеме с приёмом сигнала сети.

На вопрос, почему эта проблема не была обнаружена на стадии испытаний устройства, есть один простой ответ. В целях сохранения тайны внешнего вида iPhone 4, в компании либо видоизменяли корпус, либо одевали устройство в чехол. Как результат, проблема на стадии тестирования не вылезла наружу.

Давление со стороны общественности усиливалось с каждым днем, даже сенатор Чарльз Шумер написал Стив Джобсу письмо, в котором порекомендовал компании справиться с дефектом за свой счет, а не за счет покупателей.

В конце концов, атмосфера вокруг iPhone 4 накалилась до такой степени, что охладить ее взялся Стив Джобс.

16 июля Стив Джобс провел пресс-конференцию, на которой признал, что проблема у iPhone 4 действительно существует и пообещал всем покупателям бесплатный бампер, правда раздавать бамперы будут лишь до 30 сентября.

А дальше Стив Джобс начел оправдательную речь, говоря о том, что проблема iPhone 4 это проблема всех телефонов со встроенной антенной и что если любой телефон со встроенной антенной обхватить рукой, уровень сигнала непременно уменьшиться, а то и во все потеряется.

Для подтверждения своих слов, Стив Джобс подготовился заранее. Компанией Apple отсняла видеоролики с устройствами от других производителей, на которых демонстрировалась потеря сигнала сети при обхвате их ладонью. Для демонстрации проблемы были использованы несколько устройств - HTC Droid Eris, BlackBerry Bold 9700, Samsung Omnia II. Больше того, в Apple решили сделать демонстрацию доступной для всех и выложили видеоролики на своем официальном сайте. Насладиться шоу можно здесь - www.apple.com/antenna/ .

Стив Джобс конечно же поступил не этично, за что получил от всех упомянутых производителей и различного уровня сотрудников упомянутых компаний ответные комментарии с разной жесткостью. О комментариях чуть позже.

Интересно другое. На видеоролике с iPhone 4 видно, что изначально уровень приема сигнала сети у устройства хуже, чем у других приведённых в пример. iPhone 4 и BlackBerry Bold 9700, быстрее остальных потеряли сеть, когда их обхватили ладонью, но в отличие от iPhone 4, BlackBerry Bold 9700 значительно быстрее уловил сеть, как только хват изменили, когда iPhone 4 понадобилось на это чуть больше времени.

Стоит также отметить, что для демонстрации проблемы у iPhone 4 понадобилось тридцать семь секунд, когда Samsung Omnia II сопротивлялся потери сигнала одну минуту восемнадцать секунду.

Любопытно, сколько устройств других производителей пришлось изучить Apple, прежде чем найти те, которые действительно страдают подобной проблемой, как и iPhone 4.

К примеру, телефон HTC Touch HD как не обхватывай, уровень приема сигнала сети не меняется (даже на одну палочку), также как и у HTC Touch Diamond (смотрите видео ниже), хотя Стив Джобс поминал все телефоны со встроенной антенной, уверяя, что все грешны.



То есть, раз есть телефоны со встроенной антенной и улавливающие сеть при любом хвате, оправданием для Apple пару устройств других производителей служить не могут по нескольким причинам.

Во-первых, каждый из приведенных производителей выпускают не по одной модели в году, а целые модельные ряды. Про Samsung вообще не стоило упоминать, эта компания анонсирует в среднем по 100 моделей в год. И если у Samsung и нашлась одна модель, которая ведет себя таким же образом как iPhone 4, хотя судя по видео, телефон долго сопротивлялся потери сигнала при обхвате ладонью, то это всего лишь одна ошибка на 100 моделей, а не одна ошибка на один телефон. Иными словами всегда есть на что поменять.

Во вторых, не одна из приведённых моделей не продаётся в таких масштабах как iPhone 4.

Омрачает ситуацию и тот факт, что компании Apple славиться тщательной проработкой устройств и программного обеспечения, стремиться добиться отсутствия каких либо глюков или тормозов, а тут такой промах. Да и популярность торговая марка iPhone получила не только за красивые глазки, а за не проблемную работу, за не тормозящий и красивый (современный) пользовательский интерфейс, и так далее.

И что же получилось. Компания Apple, не потрудившись над тщательной проверкой работы iPhone 4 в разных условиях, подвела самых преданных поклонников торговой марки, которые обеспечивают невероятные объемы продаж в первые дни. Именно они получили не доработанное устройство первыми и за что, за любовь. Будут ли они также преданы в следующем году при выходе новой модели, вот главный вопрос для Apple, или возьмут паузу перед покупкой новой модели и тогда то, это больно может ударить по престижу iPhone следующего поколения. И не стоит удивляться в следующем году, если Стив Джобс начнет речь о новом iPhone как об устройстве, улавливающем сеть в любых условиях.

Несмотря на проблему с приемом сети, продажи у iPhone 4 по-прежнему приличные, за три недели было реализовано 3 миллиона единиц устройств. Хотя скорости продаж, конечно же, снизились по сравнению с первыми днями.

Сомнения, которые могут возникнуть у будущих покупателей из-за проблем с приемом сети, вероятно, будут развеяны путем внесения изменений в конструкцию антенны, и в дальнейшем проблема, вероятно, будет устранена, только вот через сколько месяцев это произойдет. Но об этом обязательно сообщил Apple.

На критику со стороны Apple упомянутые производители отреагировали по-разному. Nokia, к примеру, согласилась, что обхват телефона определённым образом может сказать на уровне приема сигнала, однако в телефонах Nokia это не критичная проблема и к обрывам связи не приводит, так как в Nokia скорее пожертвую дизайном, чем качеством приема сети.

В RIM отметили, что попытка Apple, потерпевшей фиаско, втянуть в конфликт RIM является неприемлемой. Слова Apple о продукции RIM можно понять, как намеренную попытку исказить понимание обществом вопроса о конструкции антенны и тем самым отвлечь общее внимание от сложной для Apple ситуации. RIM является мировым лидером в разработке антенн с успешными разработками в отрасли беспроводной передачи данных уже более 20 лет. Все это время в RIM избегали конструкции, которую в Apple использовали в iPhone 4, применяя инновационные решения снижающие риск обрыва соединения, в районах со слабым сигналом. Одно можно сказать наверняка - клиентам RIM не нужно использовать чехлы, чтобы их смартфон BlackBerry мог нормально работать. В Apple сделали ставку на определенные дизайнерские решения - им стоит взять на себя ответственность за эти решения, а не пытаться тянуть за собой RIM и других в ситуации, которая относится конкретно к Apple.

В Samsung также язык за зубами держать не стали - «Антенна располагается в нижней части телефона Omnia II, в то время как антенна iPhone размещается в левой нижней части устройства. Наш дизайн обеспечивает сохранение расстояния между рукой и антенной. Мы провели полную программу полевых испытаний, перед тем как выпустить смартфон. До настоящего момента не было отмечено проблем с приемом, и нет никакой вероятности, что подобное произойдет в будущем».
Читайте также
Каталог мобильных телефонов
Каталог Ноутбуков
Комментарии
Обзоры
мы прилетели с Марса