Главная

Мобильные новости

// Олег Барбул
Киевстар напомнит абонентам о своевременном пополнении счета
фото: Киевстар
Оператор мобильной связи Киевстар, с 27 апреля 2010 года, в рамках услуги «Доверенное лицо», будет автоматически напоминать доверенным лицам о исчерпании денег на лицевом счету опекаемых абонентов.

Бесплатное SMS сообщение, уведомляющее доверенное лицо о снижении суммы на лицевом счету опекаемого абонента ниже допустимого уровня, будет приходить в течении 40 минут, с момент как на лицевом счету останется менее 1 гривны.

Новая функция, в рамках услуги «Доверенное лицо», бесплатная и будет автоматически активировано всем существующим и новым абонентам услуги «Доверенное лицо».

Чтобы отказаться от функции, доверенное лицо может отправить запрос *113*6#, на который получит текстовое подтверждение. Если доверенное лицо получает информацию о счетах нескольких клиентов «Киевстар», то функция будет отключена одновременно для всех.

Впоследствии доверенное лицо может самостоятельно подключить функцию с помощью запроса *113*5#.
// Олег Барбул
МТС рассказала о результатах работы «Единой горячей линии качества»
фото: МТС
Оператор мобильной связи МТС опубликовал результаты работы «Единой горячей линии качества» в первом квартале 2010 года. Так по горячей лини в первом квартале 2010 года было обработано 180 обращений.

Из 180 обращений, 79 поступили от сотрудников МТС, а оставшиеся 100 обращения плюс одно, поступили от абонентов.

Больше всего МТС улучшения по услугам, тарифам, внутренним процессам - 64 предложений, 32 обращения касались информации о качестве покрытия, и 13 обращений состояли из пожеланий нового и улучшения существующего покрытия CDMA.

О «Единой горячей линии качества»
«Единая горячая линия качества» МТС основана в 2009 году посредством объединения «Линии качества для сотрудников» и «Линии качества для абонентов». Задачей линии является изучение обратной связи от сотрудников и абонентов МТС для повышения качества обслуживания, предоставляемых услуг и сервисов, финансовых операций и других аспектов деятельности оператора.

«Линия качества для сотрудников» создана в 2007 году для приема предложений от персонала компании по улучшению качества связи, деятельности компании, работы с абонентами и пр. Сотрудники МТС могут отправить свои предложения на специальный электронный адрес или оставить сообщение, позвонив по внутреннему короткому номеру. Заявки сотрудников обрабатывают эксперты отдела качества, которые впоследствии направляют их в соответствующее подразделение для оценки и выполнения.

«Линия качества для абонентов» создана в 2008 году для приема обращений непосредственно от пользователей услуг. Каждый абонент имеет возможность высказать свои предложения, связанные с работой компании МТС, любым удобным способом:
• письменное обращение на сайте МТС в разделе «Ваше мнение имеет значение»;
• письменное обращение в компанию по адресу: 01601, г. Киев, ул. Лейпцигская, 15 (с пометкой «Единая горячая линия качества»);
• устное обращение к оператору call-центра при звонке на номер 135.

Все обращения абонентов рассматривают координаторы «Линии качества для абонентов» и направляют их в соответствующие подразделения для дальнейшего решения.

В рамках «Единой горячей линии качества» абоненты МТС также могут оценивать основные направления деятельности компании, позвонив по сервисному номеру 135. Всего за 1 квартал 2010 года на сервисный номер 135 поступило более 123 тысяч оценок от абонентов.
// Олег Барбул
LG самая инновационная компания под номером 7
фото: LG Electronics
Компания LG Electronics в рейтинге 50 самых инновационных компаний 2010 года, составляемого американским изданием Business Week совместно с компанией Boston Consulting Group, заняла седьмое место.

«Компания LG Electronics старается предлагать своим клиентам только самые инновационные и технологичные продукты, - говорит Ирина Хворостяная, директор по маркетингу компании LG Electronics Ukraine. – К сожалению, не все из них доступны на украинском рынке. Поэтому мы внимательно изучаем потребности наших потребителей, чтобы предлагать им именно те устройства, в которых они действительно заинтересованы».

Таким образом, компания LG всего за 12 месяцев, сумела взлететь на 20 позиций вверх в рейтинге Business Week.

Стоит также отметить, что в первую десятку инновационных компаний, зачислили Apple, Google, Microsoft, IBM, Toyota Motor, Amazon, BYD, General Electric и Sony.
 
// Олег Барбул
МТС рассказала о будущем
фото: МТС
На прошедшей неделе начальник департамента развития и управления продуктами «МТС Украина» Сергей Самокрик, в рамках Всеукраинского Мобильного Форума, посвященном современному рынку VAS-услуг (Value Added Services), выступил с рассказом о своем виденье будущего операторов мобильной связи.

Далее без купюр основные тезисы выступления.

Общие характеристики рынка
Развитию сотовой связи сопутствовал процесс создания инновационных продуктов и услуг. В девяностых годах прошлого века с помощью мобильного телефона можно было только звонить и отправлять SMS. Спустя 20 лет мобильный телефон стал многофункциональным аппаратом – к традиционным функциям добавились мультимедийные возможности, электронные платежи, чтение электронной почты, доступ в интернет и многое другое.

Согласно данным оператора, сейчас около 12% абонентов активно используют мобильный интернет. Для них современные услуги мобильной связи дают возможность эффективно работать, проявлять себя, развлекаться и получать новую информацию.

Сейчас на развитых западных телеком-рынках VAS демонстрирует двукратный рост выручки по сравнению с голосовыми услугами. Основа роста VAS – мобильный доступ в интернет и контент, развитию которых способствует эволюция сетей передачи данных, что особенно необходимо для передачи так называемого «тяжелого» контента (видео, аудио и т.д.).

Факторы роста VAS
Технологии мобильной передачи данных прошли эволюцию с точки зрения скорости передачи от 0,01 Мбит/с (CSD) в 2000 г. до 14 Мбит/с (HSPA) в 2010 г. Это более чем 1000-кратный рост менее чем за 10 лет. Бурный рост объема потребления услуг мобильной передачи данных обусловлен активным развитием сетей 3G. Например, в России уже в начале 2010 г. трафик данных в сети МТС, передаваемый с помощью технологии 3G, превысил трафик 2G.

Вместе с интернетом развиваются и совершенствуются мобильные устройства (iPhone, Blackberry), программное обеспечение (ОС Google Android, Vodafone 360), а также онлайновые бизнес-модели (Facebook, Youtube, eBay).

Контент все больше ориентируется на индивидуальные потребности и вкусы клиента, начиная от любимой музыки и игр, и заканчивая возможностью общаться – контент дарит «мобильные эмоции».

Эволюция в интернете
Текущие тренды телекома:
• Новый прирост: Замедление традиционных стимуляторов повышения доходов у операторов – доступ в интернет выступает как главная перспектива будущего.
• Новый клиент: Потребность в контенте соответствующего формата, доступном всегда и везде – интернет как универсальная точка доступа.
• Новая конкуренция: медиа, телефоны и интернет. Компании на рынке также используют интернет как наилучшую платформу для контакта с клиентом.

Динамика рынка:
• Мобильные операторы движутся в сторону онлайнового контента и рекламы.
• Интернет игроки – в сторону телекоммуникаций.
• Онлайновые игроки борются за клиента, за доступ к данным и к рекламным площадкам.

Цели всех видов бизнеса пересекаются в области завоевания клиента, создании и увеличении кросс-продаж. Чтобы увеличить контроль над цепочкой образования потребительской стоимости, телекоммуникационные операторы перемещаются в смежные области.

«Умная труба» – будущее мобильных операторов Сейчас операторы работают по так называемой модели «простая труба», предоставляя услуги передачи голоса, сообщений и данных. В будущем операторы будут использовать принцип «умной трубы», предоставляя основные контент-сервисы наравне с простым доступом к широкому портфелю услуг (собственный контент и комплексные продукты с лучшим потребительским опытом, таким как у iPhone, BlackBerry и Vodafone).
// Олег Барбул
МТС рассказала об эффективности программы по противодействию мошенничеству
фото: МТС
Оператор мобильной связи МТС, осенью 2009 года объявив о старте масштабной программы по борьбе с мобильным мошенничеством, поделился промежуточными результатами действия программы.

Так по данным МТС, в первом квартале 2010 года, поток абонентов обращающихся к МТС после столкновения с аферистами снизился на 58 %.

«Предпринятые нами меры подтвердили свою эффективность, и мы продолжим реализацию программы. Очень действенным шагом в реализации нашей программы стал запуск бесплатной услуги «Инфоконтент». Внедрение этой услуги, хотя и оказало влияние на динамику роста пользования абонентами контентных услуг, позволило нам предложить пользователям прозрачный инструмент информирования о содержании и стоимости сервисов. И мы уверены, что в долгосрочной перспективе эта мера положительно скажется не только на повышении грамотности абонентов при использовании дополнительных сервисов, но и на формировании прозрачного и честного рынка», — отметил директор «МТС Россия» Александр Поповский. — «Ужесточение политики взаимодействия с нашими партнерами контент-провайдерами также позволило нам дисциплинировать партнеров и выстроить эффективную систему по противодействию мобильному мошенничеству».

Стоит также отметить, что МТС проводит широкую кампанию по вопросам борьбы с мобильным мошенничеством, с использованием печатных СМИ, радио и социальной рекламы, предупреждающей абонентов о самых распространенных схемах, применяемых телефонными аферистами.

Больше того, МТС активно сотрудничает с правоохранительными органами, передавая информацию обо всех номерах, уличенных в незаконных схемах, для проведения расследования в УВД.

Также в марте 2010 года МТС ввела в тестовую эксплуатацию дополнительную платформу для работы с короткими номерами. Функционал платформы позволяет оператору оперативно контролировать процесс предоставления услуг за счет регистрации контент-провайдеров и определения параметров для различных видов дополнительных услуг и возможности контролировать префиксы коротких номеров. Внедрение новой системы контроля позволит МТС производить оперативное точечные отключения мошеннических сервисов без нарушения работы добросовестных провайдеров.
// Олег Барбул
Киевстар социальная компания номер 2 в Украине
фото: Киевстар
Оператор мобильной связи Киевстар сообщил о том, что в рейтинге социально ответственных компаний, составленном журналом «ГVардия», компания заняла второе место.

Также журнал «ГVардия» составил рейтинг «Сфера услуг», в котором Киевстар занял первую строчку.

Рейтинги составлялись на основе анализа анкет 43 украинских и международных компаний, публичных социальных отчетов, а также независимых оценок экспертов.

Руководитель проекта «ГVардия» ИД «Галицкие контракты» Олеся ХОШОБИНА: «Результаты исследования журнала «ГVардия» показали: украинские компании-лидеры КСО понимают, что ответственное ведение бизнеса дает возможность работать «на перспективу» - помогает выстраивать правильные отношения с сотрудниками, партнерами и клиентами, усиливает возможность выхода на международные рынки. Такая ответственная позиция украинских компаний должна быть замечена и оценена обществом и государством».

Руководитель департамента по корпоративным связям «Киевстар» Жанна РЕВНОВА: «Социальная ответственность для «Киевстар» – способ ведения бизнеса, при котором обеспечивается гармоничное развитие компании с учетом интересов общества. Реализуя стратегию КСО, мы нацелены на то, чтобы сделать свой вклад в социальное и экономическое развитие нашей страны. Такой бизнес-подход отвечает корпоративному видению «Киевстар» - быть лучшей компанией Украины, достойной наивысшего доверия».
// Олег Барбул
МТС посодействовала созданию Аллеи связистов
фото: МТС
Компания ОАО «Мобильные ТелеСистемы», предоставляющая услуги мобильной связи в странах СНГ под брендом МТС, при поддержке Министерства связи и массовых коммуникаций РФ, в рамках проведенного субботника связистов, 24 апреля, на территории Мемориального комплекса Победы на Поклонной горе, приняла активное участие в создании Аллеи связистов, а также в уборке территории.  

Субботник связистов был проведен в рамках мероприятий, посвященных празднованию 65-летней годовщине победы в Великой Отечественной Войне.

Также в рамках субботника состоялась торжественная передача Центральному музею Великой Отечественной Войны на Поклонной горе уникальной памятной капсулы с посланиями ветеранов-связистов к 100-летию Победы в Великой Отечественной войне в 2045 году.

«Cубботник на Поклонной горе посвящен памяти воинов-связистов, сыгравших важную роль в обеспечении Победы нашей страны в Великой Отечественной войне. Эту роль невозможно переоценить: без них путь нашей страны к Великой Победе был бы куда труднее — без связи были бы невозможны ни управление войсками, ни передача информации, ни оповещение жителей. Каждый человек в нашей стране преисполнен благодарности воинам-связистам, самоотверженно защищавшим наше право на свободу, мир и гармоничное развитие», — отметил президент МТС Михаил Шамолин.

«Мемориальный комплекс на Поклонной горе — это священное место для всей Москвы, это символ победы, символ памяти всех наших соотечественников, защищавших страну. Связисты сделали очень много для победы в Великой отечественной войне, и для всех нас создание Аллеи связистов — это возможность пронести память о подвиге наших отцов и дедов через годы и передать ее своим детям и внукам. Заложив Аллею, мы хотим отдать дань памяти защитникам страны и еще раз поздравить их с Днем Победы», — сказал президент «КОМСТАР-ОТС» Сергей Приданцев.

В мероприятии приняли участие заместитель министра связи и массовых коммуникаций РФ Наум Мардер, председатель комиссии по культуре и массовым коммуникациям Московской городской Думы Евгений Герасимов, президент ОАО «МТС» Михаил Шамолин, генеральный директор ОАО «Комстар-ОТС» Сергей Приданцев, генеральный директор МГТС Сергей Назаров, Председатель Совета ветеранов войск связи ВС РФ генерал-лейтенант Аким Асеев, Председатель Совета Организации ветеранов труда и Великой Отечественной Войны Минсвязи России Владимир Мацнев, 65 ветеранов Великой Отечественной войны, служившие в подразделениях связи, сотрудники крупнейших телекоммуникационных компаний (МТС, «Комстар-ОТС», МГТС), представителей общественных и экологических организаций.
// Олег Барбул
Nokia запустила футбольный канал в Ovi Store
фото: Nokia
Компания Nokia, в преддверии главного события года, чемпионата мира по футболу, объявила о запуске футбольного канал в интернет-магазине приложений Ovi Store.  

В рамках представленного футбольного канала, посетители получат доступ к эксклюзивному контенту футбольной тематики от Pepsi.

В футбольном канале можно будет приобрести различные приложения и игры, естественно на тему футбола. А в Ovi Music Store можно будет приобрести благотворительный сингл 'Oh Africa', записанный Keri Hilson и Akon.
// Олег Барбул
Nokia сменит генерального директора в России
фото: Nokia
Компания Nokia объявила о том, что с 1 июля 2010 года в должность генерального директора Nokia в России вступит Габриэль Сператти (Gabriel Speratti), который в данный момент занимает должность генерального директора Nokia в Аргентине.

В свою очередь Нильс Нильсен, занимающий на данный момент должность генерального директора Nokia в России, с 1 июля перейдет в должность Директора по продажам Nokia в Европе (Nokia Director, Sales Operations).

«Я хотел бы поблагодарить Нильса Нильсена за его большой вклад в рост бизнеса Nokia и в России, и в Украине за те 2 с половиной года, которые он здесь проработал. Я хотел бы пожелать Нильсу успехов в его новой работе. Я также желаю удачи и успехов Габриэлю Сператти и уверен в том, что он продолжит усиление позиций Nokia в России», - прокомментировал Виктор Сайс, Вице-президент Nokia, Руководитель Nokia Евразия.

«Я очень рад возможности возглавить российский офис Nokia, это, безусловно, интересная и ответственная позиция. Россия – крайне динамичный и важный для Nokia рынок. В первую очередь я направлю свои усилия на изучение российских пользователей, культуры страны и тенденций рынка. Я постараюсь внести свой вклад в укрепление бизнеса Nokia в России и развитие актуальных для россиян мобильных решений», - сказал Габриель Сператти.

Габриель Сператти будет работать в Москве и подчиняться Виктору Сайсу.
// Олег Барбул
Lenovo желает приобрести Palm
фото: Lenovo
По неофициальной информации, из уст осведомлённого источника, компания Lenovo ведет переговоры о приобретении компании Palm, рыночная цена которой составляет 1.3 миллиарда долларов США (на сегодняшний день).

Lenovo обратила свой взор на Palm лишь после неудачных переговоров о приобретении тайваньского производителя HTC.  

Как отмечает источник, у Lenovo есть в свободном распоряжении 2.4 миллиарда долларов США.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 277 278 279 280 281 282 283 284 285 286 287 288 289 290 291 292 293 294 295 296 297 298 299 300 301 302 303 304 305 306 307 308 309 310 311 312 313 314 315 316 317 318 319 320 321 322 323 324 325 326 327 328 329 330 331 332 333 334 335 336 337 338 339 340 341 342 343 344 345 346 347 348 349 350 351 352 353 354 355 356 357 358 359 360 361 362 363 364 365 366 367 368 369 370 371 372 373 374 375 376 377 378 379 380 381 382 383 384 385 386 387 388 389 390 391 392 393 394 395 396 397 398 399 400 401 402 403 404 405 406 407 408 409 410 411 412 413 414 415 416 417 418 419 420 421 422 423 424 425 426 427 428 429 430 431 432 433 434 435 436 437 438

Читайте также
Каталог мобильных телефонов
Каталог Ноутбуков
Комментарии
Обзоры
Соединение с TopWords без ПЗС