Главная Мобильные новости

Награда «Хрустальная гарнитура» досталась сотруднику Билайн

Награда «Хрустальная гарнитура» досталась сотруднику Билайн

Оператор мобильной связи Билайн сообщил о том, что старший специалист по обслуживанию клиентов оператора сотовой мобильной связи «Beeline», Александр Ганзенко, стал лауреатом IV Международной награды «Хрустальная Гарнитура», победив в номинации «Оператор года».

Для победы в номинации конкурсанты должны были продемонстрировать жюри свои лидерские качества, всестороннюю развитость и образованность, умение налаживать эффективные отношения с коллегами, руководством и клиентами, наилучшие показатели производительности и профессиональной подготовки, стремление к преодолению трудностей и успеху в инновационных проектах.

Всего за номинацию «Оператор года» боролось 54 претендента от различных операторов из стран СНГ.

«Для оценки профессионализма члены жюри прослушивают записи звонков, которые предоставляют конкурсанты», — рассказала директор по обслуживанию клиентов ЗАО «УРС» (ТМ «Beeline») Олеся Свидерская. «Качество обслуживания оценивается по умению конкурсанта справиться с нестандартными звонками и сложными клиентами, его способности проявить гибкость, эмпатию, чувство юмора. Это могут только настоящие профессионалы».

Читайте также
Каталог мобильных телефонов
Каталог Ноутбуков
Комментарии
Обзоры
Соединение с TopWords без ПЗС