МТС обновляет кадры
Оператор мобильной связи МТС - Украина, сегодня сообщил о назначении Петра Марковски на должность начальника департамента CRM, ключевой задачей которого является развитие существующей абонентской базы оператора и повышения роли CRM.Также департамент CRM ответственен за разработку и внедрение различных CRM-программ, направленных на повышение лояльности абонентов и удержание клиентов.
«Украинский рынок мобильной связи уже перешел на новый уровень развития, и построение долгосрочных отношений с клиентами станет ключевым преимуществом оператора. В ближайшие несколько лет СRM будет одним из важнейших направлений деятельности нашей компании», – отметил Андрей Дубовсков, генеральный директор МТС-Украина. «Для нас самое важное, чтобы существующие абоненты получали больше преимуществ, и чтобы у них было все больше поводов оставаться с МТС. Мы надеемся, что колоссальный опыт Петра в этой сфере поможет в реализации наших новых инициатив в Украине».
До назначения на должность начальника департамента CRM МТС, Петр Марковски занимал должность CRM-директора в польском операторе Plus GSM Polkomtel.
